Zwroty i reklamacje
Wiemy, że czasem coś nie pasuje. Masz na to 14 dni, zero pytań.
Jak zwrócić zamówienie — krok po kroku
- Napisz do nas na kontakt@litdock.pl — wystarczy zdanie „chcę zwrócić zamówienie nr [numer]”.
- Odeślij produkt na adres, który podamy w odpowiedzi (w oryginalnym stanie, bez śladów użytkowania).
- Jak tylko dostaniemy paczkę, oddajemy kasę — najpóźniej w 14 dni, na ten sam sposób płatności, którego użyłeś/użyłaś.
Termin
Masz 14 dni od odebrania paczki na zgłoszenie zwrotu, i kolejne 14 dni na odesłanie towaru od momentu zgłoszenia.
Reklamacja (produkt wadliwy)
Jeśli produkt przyszedł uszkodzony albo coś jest z nim nie tak — to samo, pisz na kontakt@litdock.pl, opisz co się dzieje, najlepiej dodaj zdjęcie. Rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Jeśli wolisz formalnie: “Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu [nazwa], zamówienie nr [numer], data zamówienia [data], data odbioru [data]. Imię i nazwisko: [___], adres: [___].” Wyślij to na kontakt@litdock.pl — gotowe.
Pełne warunki znajdziesz w Regulaminie.